Αποστολές & Επιστροφές

 ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Η IRO THE STYLIST προσφέρει παράδοση με τους μεταφορείς Speedex. Αυτή τη στιγμή προσφέρουμε παράδοση στην Ελλάδα και την Κύπρο.

Σημαντικές πληροφορίες που πρέπει να σημειώσετε:

- Δεν παραδίδουμε το Σαββατοκύριακο ή τις αργίες, πράγμα που σημαίνει ότι η παραγγελία σας θα διεκπεραιωθεί την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

- Όλες οι παραγγελίες που τοποθετούνται πριν από το μεσημέρι (σε εργάσιμη ημέρα) θα αποστέλλονται τις επόμενες 1-2 εργάσιμες ημέρες.

- Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή διεύθυνση αποστολής όταν συμπληρώνετε τα προσωπικά σας στοιχεία.

ΚΟΣΤΟΣ

ΕΛΛΑΔΑ

Δωρεάν αποστολή  για ΟΛΕΣ τις παραγγελίες.

ΚΥΠΡΟΣ

Πάνω από €200 παραγγελία η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ.

Κάτω από €200 παραγγελία το κόστος αποστολής είναι €10 (παράδοση από πόρτα σε πόρτα).

ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Χρόνος επεξεργασίας

Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε την έγκαιρη παράδοση της παραγγελίας σας, γι' αυτό και θα επιδιώκουμε πάντα την αποστολή της παραγγελίας σας εντός 48 ωρών, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του προϊόντος και την επαλήθευση της πίστωσης. Λάβετε υπόψη σας ότι τα χρονικά πλαίσια είναι μια εκτίμηση και μερικές φορές μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο από το αναμενόμενο.

ΕΛΛΑΔΑ Παράδοση: 1-2 εργάσιμες ημέρες

Οι παραγγελίες που παραδίδονται εντός Ελλάδας θα πρέπει να φτάσουν στην πόρτα σας εντός 2-4 ημερών, από Δευτέρα έως Παρασκευή μεταξύ 9:00 π.μ. - 5:00 μ.μ. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι οι χρόνοι παράδοσης μπορεί να διαφέρουν.

ΚΥΠΡΟΣ Παράδοση: 5-7 εργάσιμες ημέρες

Η IRO THE STYLIST επιδιώκει να αποστέλλει όλα τα πακέτα στην Κύπρο εντός 5-7 εργάσιμων ημερών από την επεξεργασία της παραγγελίας σας. Οι παραδόσεις θα πραγματοποιούνται από Δευτέρα έως Παρασκευή μεταξύ 9:00 π.μ. - 5:00 μ.μ. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι οι χρόνοι παράδοσης μπορεί να διαφέρουν.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Εάν αποφασίσετε ότι η παραγγελία σας δεν είναι ακριβώς η σωστή ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο, έχετε 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας για να την επιστρέψετε.

Βήματα:

1.      Συμπληρώστε το έντυπο RMA που παρέχεται στη συσκευασία, αναφέροντας τον λόγο επιστροφής από τη λίστα. 

2.      Παρακαλούμε στείλτε μας ένα email στο info@irothestylist.com   ενημερώνοντάς μας για την εισερχόμενη επιστροφή. Παρακαλούμε να αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας στο μήνυμα σας.

3.      Τοποθετήστε το συμπληρωμένο έντυπο RMA για τα επιστρεφόμενα είδη μέσα στο πακέτο.

4.      Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις ίδιες ή άλλες μεθόδους συσκευασίας και βεβαιωθείτε ότι το προϊόν φτάνει σε άριστη κατάσταση.

5.      Έχετε στη διάθεσή σας 14 ημέρες για την επιστροφή του προϊόντος σε εμάς. Μετά από αυτό το χρονικό περιθώριο δεν δεχόμαστε αλλαγές.

6.      Είναι η ατομική ευθύνη του πελάτη να στείλει το προϊόν πίσω σε εμάς, με δικά του κόστα.

7.      Όταν στέλνετε ένα προϊόν πίσω σε εμάς, παρακαλούμε να κρατάτε αρχείο με τον αριθμό παρακολούθησης, ώστε να είστε και εσείς καλυμμένοι. 

8.      Μόλις η παραγγελία αποσταλεί πίσω σε εμάς, παρακαλούμε να μας στείλετε ένα email με τα στοιχεία της εταιρείας ταχυμεταφορών και τον αριθμό εντοπισμού.

9.      Παρακαλούμε σημειώστε ότι ανταλλάσσουμε μεγέθη. Για να το κάνετε αυτό, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το info@irothestylist.com  για να μιλήσετε με την ομάδα μας σχετικά με τη διαθεσιμότητα του μεγέθους που επιθυμείτε. Εάν ένα μέλος της ομάδας μας έχει επιβεβαιώσει τη διαθεσιμότητα του προϊόντος, αφού εξετάσαμε το προϊόν για να είναι σε άριστη κατάσταση, θα σας στείλουμε το σωστό μέγεθος ΔΩΡΕΑΝ σε ένα υποκατάστημα ταχυμεταφορών Speedex.

10.   Μόλις η παραγγελία επιστραφεί με ασφάλεια σε εμάς σε αφόρετη και άθικτη κατάσταση, θα γίνει επιστροφή χρημάτων με τον ίδιο τρόπο πληρωμής (εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής. Παρακαλώ σημειώστε ότι με την πολιτική επιστροφών χρημάτων με την PAYPAL ενδέχετε να εχει κάποιο κόστος προμήθειας.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

• Ελέγξτε προσεκτικά όλα τα αντικείμενα πριν αφαιρέσετε τις ετικέτες της μάρκας και πριν απορρίψετε οποιαδήποτε αρχική συσκευασία.
• Όλα τα είδη πρέπει να επιστραφούν αφόρετα, άπλυτα, άθικτα με την αρχική ετικέτα της μάρκας.
• Η αυτοκόλλητη ταινία υγιεινής πρέπει να παραμείνει κολλημένη σε κάθε μαγιό ή εσώρουχο που πρόκειται να επιστραφεί. Σε αντίθετη περίπτωση, το επιστρεφόμενο προϊόν θα απορριφθεί.
• Συνιστούμε να επιστρέφετε τα είδη στην αρχική τους συσκευασία, ώστε να εξασφαλίζεται η απαραίτητη προστασία τους κατά τη μεταφορά.
• Εάν παραλάβετε ένα αντικείμενο που έχει υποστεί ζημιά, παρακαλούμε επικοινωνήστε αμέσως με την ομάδα μας.

Για ΕΛΛΗΝΙΚΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ παρακαλούμε στείλτε το/τα προϊόν/τα στην ακόλουθη διεύθυνση:

SPEEDEX Courier (Κεντρικά Γραφεία)

ΣΕΝΕΚΑ 24

ΚΗΦΙΣΙΑ

ΤΚ145 64

Για ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΥΠΡΟΥ παρακαλούμε στείλτε το/τα προϊόν/τα στην ακόλουθη διεύθυνση:

IROTHESTYLIST LIMITED

Αντιστράτηγος Ευαγγέλου Φλωράκη 26, Διαμέρισμα 301, Στρόβολος

2062 Λευκωσία,

Κύπρος

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Μόλις το προϊόν επιστραφεί πίσω σε εμάς και τσεκάρει όλες τις πολιτικές επιστροφών, η ομάδα μας θα εκτελέσει επιστροφή χρημάτων με τον ίδιο τρόπο πληρωμής (εκτός των εξόδων αποστολής).

Παρακαλούμε να περιμένετε 2-4 εργάσιμες ημέρες για την εκτέλεση αυτή.

Για περισσότερες πληροφορίες ή πρόσθετη βοήθεια παρακαλούμε στείλτε ένα email στο info@irothestylist.com

ΜΕΘΟΔΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Δεχόμαστε τις ακόλουθες μεθόδους πληρωμής:

• Visa
• MasterCard
• Maestro
• Paypal

Δεχόμαστε επίσης τραπεζικό έμβασμα στα ακόλουθα στοιχεία:

Bank: Bank of Cyprus
Account Owner: IROTHESTYLIST LIMITED
Account no:357039985972
IBAN:CY64002001950000357039985972
SWIFT  BIC:BCYPCY2N
Currency  EUR